Société PARAVAL
Préambule
Le site internet www.paraval.ma est une plateforme de commerce électronique exploitée par la société PARAVAL SARL, au capital de 10 000,00 MAD, immatriculée au Registre de Commerce sous le numéro 39951, identifiant fiscal 29154733, patente n° 20124992, dont le siège social est situé Rue Ahmed Chaouki, Résidence Ennakhil, Magasin n°14 – Kénitra, Maroc.
Le site a pour objet la vente en ligne de produits de parapharmacie et d’accessoires, exclusivement à des consommateurs personnes physiques non commerçantes.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine, entière et irrévocable des présentes Conditions Générales de Vente.
La société PARAVAL se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Article 1 – Définitions
- Contrat à distance : tout contrat conclu entre PARAVAL et un consommateur via le site internet.
- Consommateur : toute personne physique agissant à des fins non professionnelles.
- Bon de commande : document électronique récapitulatif des produits sélectionnés par le client.
- Commande : engagement ferme du client d’acheter les produits sélectionnés.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des différences mineures (packaging, formulation) peuvent exister.
Aucun médicament soumis à prescription médicale n’est vendu sur www.paraval.ma.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
PARAVAL se réserve le droit de retirer un produit du catalogue sans préavis, sans que cela ne donne droit à indemnisation.
Pour toute question ou signalement d’erreur, le service client est joignable par email : paravalkenitra@gmail.com.
Article 3 – Commande
Le client sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier.
Avant validation, il peut modifier ou annuler sa sélection.
La validation finale par clic sur « Payer » vaut acceptation définitive de la commande.
En cas d’erreur de saisie, une demande d’annulation peut être adressée dans un délai de 24 heures.
En cas d’indisponibilité d’un produit après commande, PARAVAL proposera :
- un produit équivalent,
- un avoir,
- ou un remboursement du produit concerné.
Article 4 – Prix
Les prix sont exprimés en Dirhams marocains (MAD), TVA incluse.
Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont précisés avant validation de la commande.
Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.
Article 5 – Livraison et transport
La livraison est assurée à l’adresse indiquée par le client.
Les délais sont donnés à titre indicatif :
- Kénitra : sous 24h (selon disponibilité)
- Autres villes : 48 à 72 heures ouvrables via transporteur partenaire
PARAVAL ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception. Toute anomalie doit être signalée dans un délai de 24 heures.
Article 6 – Droit de rétractation
Conformément aux règles d’hygiène et de santé publique, les produits cosmétiques et de parapharmacie ne sont ni repris ni échangés.
Toutefois, les garanties légales de conformité et des vices cachés demeurent applicables.
En cas de vice avéré, le produit doit être retourné sous 48 heures à l’adresse suivante :
PARAVAL – Val Fleury, Rue Ahmed Chaouki, Résidence Ennakhil, Kénitra 14000
Article 7 – Paiement
Les paiements sont sécurisés via le Centre Monétique Interbancaire (CMI).
PARAVAL ne conserve aucune donnée bancaire.
Le client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.
Article 8 – Protection des données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées de manière confidentielle.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition.
Article 9 – Garantie légale
PARAVAL est tenue de la garantie légale de conformité et des vices cachés, conformément à la législation en vigueur.
Article 10 – Preuve des transactions
Les données enregistrées par le CMI constituent la preuve des transactions entre PARAVAL et le client.
Article 11 – Force majeure
PARAVAL ne saurait être tenue responsable en cas d’événement de force majeure empêchant l’exécution de ses obligations.